Dans le dernier épisode de « Guild Chat », Bobby Stein, scénariste en chef, et Crystal Reid, conceptrice de jeu, ont rejoint Rubi afin de discuter du scénario dans les raids. Le Passage de la rédemption, la deuxième carte de raid, est disponible en jeu et les derniers épisodes de « Guild Chat » en ont révélé le premier boss : Paressor. L’histoire du Taillis abandonné est relativement sombre et pesante, mais le combat contre Paressor y apporte une bouffée d’air frais.
L’équipe en charge des raids a travaillé main dans la main avec celles responsables de la narration, de la conception, des graphismes et de la production audio afin de disséminer dans chaque nouvelle mise à jour des indices qui prendront tout leur sens dans du contenu à venir. Respectueux des joueurs qui se prennent de passion pour l’histoire liée à chaque contenu, ils ont créé une trame narrative fournissant de nombreuses informations, sans qu’il soit pour autant nécessaire de passer son temps à les dénicher. Cependant, du contenu optionnel permet d’enrichir l’expérience des joueurs en mal d’exploration, et bien que certains succès fournissent quelques indices, la plupart doit être découverte par ses propres moyens.
Dans la Vallée des esprits, les personnages des joueurs commentent parfois la situation qui se déroule sous leurs yeux. Dans le Passage de la rédemption, les personnages peuvent même interagir entre eux et entamer un dialogue. Refaire le raid ou y participer avec des personnages de différentes races déclenchera des lignes de dialogue distinctes. Le dialogue a été fait de telle manière que, même si tous les membres du raid sont de la même race et du même sexe, vous n’aurez pas l’impression qu’un seul personnage tente de communiquer à d’innombrables copies de lui-même.
L’un des objectifs du dialogue des personnages dans les raids est de le synchroniser avec l’expérience émotionnelle du joueur, afin d’amplifier cette dernière. Les variations du dialogue permettent d’apporter une certaine fraîcheur à un contenu qui sera sans doute refait de nombreuses fois par les joueurs souhaitant en maîtriser les moindres détails. Si vous découvrez des informations en dehors des sentiers battus du Passage de la rédemption, vous en découvrirez de nouvelles lors de votre visite suivante, ce qui vous permettra d’assembler petit à petit toutes les pièces du puzzle.
Un raid contient moins de dialogues qu’une instance en mode Scénario, il est donc primordial que chaque ligne fasse avancer l’histoire ou fournisse des informations au joueur. Cela entraîne parfois la suppression de portions écrites ; l’histoire de Sabetha et des bandits de la Vallée des esprits en étant un bon exemple. À l’origine, l’histoire devait tourner autour de Mornifle, un bandit profondément mécontent de son environnement de travail. Les joueurs devaient découvrir l’origine de ce surnom acquis lors d’une dispute qui se solda par une gifle donnée à un mur. Bobby a avoué qu’il était enchanté de voir des joueurs analyser dans les moindres détails l’histoire des raids pour en découvrir toutes les subtilités, car tout a un sens.
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