FAQ

• Que sont les Drops Twitch ?

  Les drops vous permettent d'obtenir des récompenses en jeu en regardant le contenu et les chaînes que vous aimez ! Les développeurs fixent une durée de visionnage minimale pour chaque drop. Du moment que vous regardez une chaîne qui participe à la campagne, votre visionnage est comptabilisé pour le Drop et la récompense associée. À tout moment pendant que vous êtes sur une chaîne, vous pouvez consulter votre progression en ouvrant le menu Profil, dans la rubrique Drops, ou bien en visitant la page d'inventaire Drops.

• Quand les Drops Twitch seront-ils disponibles ?

  Vous pouvez consulter notre campagne actuelle et ses récompenses en parcourant la section Campagnes Drops Twitch de Guild Wars 2. Nous annoncerons régulièrement de nouvelles campagnes, dont les contraintes de visionnage et la durée varieront.

• Comment puis-je participer à une campagne Drops ?

  Actuellement, nous organisons deux types de campagnes. Celles qui sont exclusives à la chaîne Guild Wars 2 et aux partenaires d'ArenaNet qui diffusent du contenu Guild Wars 2, et celles qui sont ouvertes à tout créateur de contenu qui diffuse Guild Wars 2. Restez à l'affût de notre blog officiel pour en savoir plus sur les campagnes à venir.

• Comment recevrai-je mes objets en jeu de Guild Wars 2 ?

  Lorsque vous aurez validé votre inventaire Drops Twitch, vous recevrez les objets par le biais du système de courrier en jeu.

• Je n'ai pas reçu mon objet. Où puis-je obtenir de l'aide ?

  Si vous n'avez pas reçu votre objet, commencez tout d'abord par vérifier que vos comptes Twitch et Guild Wars 2 sont correctement associés. Ensuite, vérifiez que vous avez validé l'objet dans votre inventaire Drops Twitch. Si vous avez réalisé les deux étapes précédentes, mais n'avez toujours pas reçu l'objet, veuillez contacter support@arena.net.

• Je n'ai pas reçu de Drops Twitch après avoir regardé le stream. Pourquoi ?

  Il est possible que vous n'ayez pas correctement associé vos comptes Twitch et Guild Wars 2, que vous n'ayez pas validé l'objet dans votre inventaire Drops ou que vous n'ayez pas regardé le stream pendant suffisamment de temps pour remplir la condition de visionnage. Veuillez vérifier tous ces éléments avant de contacter l'assistance.

• Puis-je recevoir une récompense plusieurs fois ?

  Non, tous les Drops Twitch de Guild Wars 2 ne peuvent être reçus qu'une seule fois par compte associé.

• Ajouterez-vous d'autres récompenses de visionnage de streams Guild Wars 2 sur Twitch à l'avenir ?

  Nous avons l'intention d'organiser régulièrement des campagnes Drops Twitch Guild Wars 2 à l'avenir. Gardez un œil sur ce site et sur le blog officiel de Guild Wars 2 pour en savoir plus !